Thông tin

1. Công ty Language Link Việt Nam là chủ sở hữu thương hiệu, biểu tượng và nhãn hiệu các sản phẩm và dịch vụ được đăng tải trên trang web này. Bất cứ cá nhân hay tổ chức nào khác cũng đều không được phép sử dụng bất kỳ thương hiệu, biểu tượng hay nhãn hiệu của các sản phẩm, dịch vụ của Công ty Language Link Việt Nam mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

2. Toàn bộ thông tin, tài liệu được đăng tải trên trang web này có thể là đối tượng được bảo vệ theo Luật Sở hữu trí tuệ. Bất cứ cá nhân hay tổ chức nào cũng đều không được phép sửa đổi, sao chép, lưu trữ, chuyển tiếp, tăng cường, phân phối, sử dụng những nội dung đó cho mục đích thương mại hoặc phát tán một phần cũng như toàn bộ những tài liệu trên mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Công ty Language Link Việt Nam.

3. Công ty Language Link Việt Nam không chịu trách nhiệm về nội dung của các đường dẫn ra bên ngoài trang web.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

• Các thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi cung cấp cho Công ty Language Link Việt Nam đều được đảm bảo bảo mật và chỉ sử dụng cho các hoạt động hỗ trợ, tư vấn của chúng tôi. Việc thu thập dữ liệu trên trang web này chỉ nhằm mục đích cho phép chúng tôi liên hệ xác nhận, tư vấn, đảm bảo quyền lợi cho phụ huynh và học viên. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của phụ huynh, học viên với mục đích quản lý cơ sở dữ liệu nhằm kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Website llv.edu.vn sử dụng thông tin của Quý khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến Quý khách hàng;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Công ty Language Link Việt Nam;
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Quý khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo Quý khách hàng;
• Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Quý khách hàng;
• Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của quý khách hàng tại các cơ sở kinh doanh thuộc Công ty Language Link Việt Nam;
• Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;
• Liên hệ với chuyên gia tư vấn khóa học qua email, tin nhắn, gọi điện để được tư vấn.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Không có thời hạn, ngoại trừ trường hợp Quý khách hàng có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.

4. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN ĐÓ

Quý khách hàng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty Language Link Việt Nam;
• Ban quản trị Công ty Language Link Việt Nam;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động;
• Cố vấn tài chính, pháp lý và kiểm toán;
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Quý Khách hàng.

5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN, BAO GỒM CÁCH THỨC LIÊN LẠC ĐỂ NGƯỜI KHÁCH HÀNG CÓ THỂ HỎI VỀ HOẠT ĐỘNG THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN CÁ NH N MÌNH

CÔNG TY LANGUAGE LINK VIỆT NAM

Trụ sở chính: Tầng 2, Tòa nhà 34T, đường Hoàng Đạo Thúy, phường Trung Hoà, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 1900 633 683

Email: ask@languagelink.vn

Website: https://llv.edu.vn

6. PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NH N CỦA MÌNH TRÊN HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP THÔNG TIN

Quý khách hàng có quyền liên hệ với Công ty Language Link Việt Nam để thực hiện kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình thông qua tất cả các kênh giao tiếp như gọi điện tới hotline hoặc các cơ sở, gửi thư hoặc email, gửi tin nhắn tới trang Facebook chính thức.

Để thông báo và yêu cầu giải quyết khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ ba, Quý khách hàng thực hiện việc liên hệ thông qua các kênh giao tiếp kể trên. Sau khi xác nhận lại thông tin và tìm hiểu nguyên nhân, Công ty Language Link Việt Nam sẽ có trách nhiệm phản hồi và hướng dẫn Quý khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các kênh tiếp nhận thông tin của Người tiêu dùng bao gồm:

i) Qua hotline: 1900 633 683

ii) Qua điện thoại trực tiếp tới các cơ sở thuộc hệ thống Language Link Việt Nam

iii) Qua email: ask@languagelink.vn

iv) Qua trang Facebook: https://m.me/LanguageLink

v) Qua thư tín: Công ty Language Link Việt Nam - Tầng 2, Tòa nhà 34T, đường Hoàng Đạo Thúy, phường Trung Hoà, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, Việt Nam

7. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Công ty Language Link Việt Nam cam kết bảo mật các thông tin khách hàng do chúng tôi thu thập và quản lý.

Công ty Language Link Việt Nam cam kết không trao đổi, mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.

Công ty Language Link Việt Nam cam kết tuân thủ chính sách bảo mật thông tin của mình tại mọi thời điểm.

Công ty Language Link Việt Nam không chịu trách nhiệm về việc thông tin khách hàng bị rò rỉ bởi các lỗi bảo mật tài khoản từ phía khách hàng (dù cố ý hay vô ý).

Chính sách bảo mật thông tin này chỉ áp dụng cho những thông tin do khách hàng cung cấp trên trang web và do Công ty Language Link Việt Nam thu thập và quản lý. Chính sách bảo mật này không bao gồm bất kỳ thông tin nào do khách hàng cung cấp trên trang web hoặc các địa chỉ khác.

8. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CÁ NH N KHÁCH HÀNG

Khi Quý khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị lạm dụng hoặc sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ với Công ty Language Link Việt Nam qua các kênh giao tiếp đã trình bày ở phần 6 và cung cấp bằng chứng liên quan đến vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ hợp tác và phối hợp cùng các cơ quan chức năng có thẩm quyền để tìm hiểu và điều tra sự việc, sau đó sẽ phản hồi ngay lập tức. Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ một trong số các kênh giao tiếp của chúng tôi tiếp nhận thành công đơn khiếu nại, đại diện Công ty sẽ gửi thông báo tiếp nhận thông tin tới Quý khách hàng và bắt đầu tiến hành xử lý.